ابتدا وارد قسمت ثبت نام شوید و اطلاعات درخواست شده را پر کنید و بعد از اینکه حساب کاربری شما ساخته شد از قسمت ورود به قسمت ناحیه کاربری وارد شوید و بعد مراحل خرید خود را پیش ببرید.

در قسمت ورود به ناحیه کاربری سایت، نام کاربری خود را وارد کنید و روی فراموشی رمز عبور بزنید تا لینک ساخت رمز عبور جدید به حسابتان ایمیل شود.

بله امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی نیز هست با شماره‌های تماس زیر میتوانید سفارش خود را در هر بخش تکمیل کنید:

شماره تماس سفارش مصرفی و اکسسوری: ۰۹۱۲۳۷۸۴۷۸۹

شماره تماس سفارش تجهیزات و اکسسوری: ۰۹۱۲۰۷۰۰۸۳۱

شماره تماس سفارش پوشاک: ۰۹۱۲۰۰۶۸۳۳۲

برای سفارش‌هایی که از طریق سایت ثبت می‌کنید حتما باید پرداخت خود را بصورت آنلاین انجام دهید تا سفارش شما قطعی شود.

خیر، امکان مراجعه حضوری برای دریافت سفارش نیست.

در روزهای عادی سفارش‌های تهران که تا ساعت ۱۴:۰۰ روزهای شنبه تا چهارشنبه و ساعت ۱۲:۰۰ روزهای پنجشنبه ثبت می‌شوند در همان روز ارسال خواهند شد. سفارش‌هایی که در روزهای تعطیلات رسمی ثبت می‌شوند در اولین روز کاری بعد از تعطیلی ارسال خواهند شد. سفارش‌های شهرستان ظرف ۴۸ ساعت کاری ارسال می‌شوند. در مواقع بحرانی و شرایط بد آب و هوایی ممکن است تا زمانی که شرایط مساعد شود تحویل بار طول بکشد. سفارش‌های داخل تهران با هزینه ثابت ۳۰ هزار تومان (به استثنا محدوده‌های بد مسیر) و کرج با هزینه ثابت ۵۰ هزار تومان توسط پیک ارسال میشود. سفارش‌های شهرستان و اطراف تهران با شرکت‌های واسطه ارسال کالا (کالارسان یا چاپار) و با تعرفه مصوب شرکت (بر اساس مسافت متفاوت است) ارسال می‌شوند.

سفارش‌هایی که در سایت ثبت می شوند بعد از پرداخت نهایی امکان تغییر در فاکتور را ندارند.

بعضی اوقات به علت اختلالات بانکی ممکن است پرداخت شما انجام شود ولی سفارشتان ثبت نشود در این مواقع مبلغ به طور قطعی تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازگشت داده خواهد شد، قبل از هر پیگیری تراکنش‌هایتان را چک کنید.